ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

WEBSITE TRAVELSSIM.ONLINE

Chào mừng Quý khách đến với website https://travelssim.online/ – trang thương mại điện tử được thiết lập và thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TRAVEL SIM.

Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các thông tin về điều kiện, điều khoản, chính sách cũng như các thông tin liên quan đến dịch vụ trước khi mua hàng nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của mình.

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN

Khi Quý khách truy cập vào website travelssim.online, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các điều khoản được quy định tại đây. Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc điều chỉnh bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng và có hiệu lực sau 05 ngày kể từ khi được đăng tải công khai trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm nào trên https://travelssim.online/.

1. Phạm vi áp dụng và Hướng dẫn sử dụng

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được áp dụng cho khách hàng:

• Đặt mua các sản phẩm được bán trên https://travelssim.online/
• Có nhu cầu được giao sản phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách giao hàng được đăng tải trên website

1.2 Đối tượng áp dụng

Khách hàng bao gồm:

• Cá nhân từ 15 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự hoặc có sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp
• Tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam

1.3 Quy định sử dụng

• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của CÔNG TY TNHH TM DV XNK TRAVEL SIM
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và tự bảo mật thông tin đăng nhập
• Travel Sim không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản

2. Cách hình thành hợp đồng

• Thông tin sản phẩm đăng tải trên website không được xem là đề nghị giao kết hợp đồng
• Hợp đồng chỉ được xác lập khi đơn hàng của khách hàng được Travel Sim xác nhận thành công thông qua: Email hoặc Tin nhắn điện thoại
• Việc hủy đơn hàng được thực hiện theo Chính sách đổi trả
• Travel Sim có quyền hủy đơn hàng trong các trường hợp được quy định tại Chính sách giao hàng và Chính sách khuyến mại

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

• Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được mã đơn hàng
• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Travel Sim
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao nhận

4. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

• Giá sản phẩm có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT
• Giá chưa bao gồm phí vận chuyển
• Các hình thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Thẻ ATM nội địa, Thẻ thanh toán quốc tế, Chuyển khoản ngân hàng
• Đơn hàng trên 20.000.000 VNĐ bắt buộc thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản

5. Mã giảm giá và Chương trình khuyến mại

• Travel Sim có quyền từ chối các đơn hàng không đáp ứng điều kiện sử dụng mã
• Mã giảm giá không được hoàn lại hoặc gia hạn khi hết hạn

6. Vận chuyển – Giao hàng

• Sản phẩm được giao theo địa chỉ khách hàng cung cấp
• Người nhận hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu
• Rủi ro và quyền sở hữu chuyển giao khi khách hàng ký nhận hàng

7. Đổi – Trả sản phẩm

Thực hiện theo Chính sách đổi trả được đăng tải trên website.

8. Bảo mật thông tin

• Travel Sim cam kết bảo mật thông tin khách hàng
• Nghiêm cấm mọi hành vi xâm nhập, can thiệp trái phép vào hệ thống

9. Xử lý khiếu nại

Email: travelssim@gmail.com

Hotline / Zalo: 0384 196 198 – 0985 081 828

Khách hàng cần cung cấp mã đơn hàng khi khiếu nại

10. Giới hạn trách nhiệm

Travel Sim chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi giá trị đơn hàng đã thanh toán.

11. Điều khoản chung

• Điều khoản tuân theo pháp luật Việt Nam
• Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày

12. Nghĩa vụ các bên

Nghĩa vụ người bán:

• Cung cấp đúng sản phẩm, đúng chất lượng
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch
• Cung cấp hóa đơn, chứng từ khi khách hàng yêu cầu

Nghĩa vụ người mua:

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn
• Cung cấp thông tin chính xác
• Tuân thủ quy định sử dụng dịch vụ